Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement de prisolendia

Chez prisolendia, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre plateforme d'analyse des états financiers.

Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Cette politique s'applique à tous nos services accessibles via prisolendia.com et nos applications connexes.

2. Données Collectées et Finalités

Informations d'identification personnelle

Nom complet et prénom pour la création et gestion de votre compte utilisateur
Adresse email principale pour les communications et la récupération de compte
Numéro de téléphone pour les notifications importantes et la sécurité du compte
Adresse postale pour la facturation et les obligations légales
Date de naissance pour vérifier l'éligibilité à nos services financiers

Données financières et d'usage

Documents financiers uploadés pour l'analyse et le traitement
Historique des analyses effectuées et résultats générés
Informations de paiement et de facturation sécurisées
Préférences d'utilisation et paramètres de compte personnalisés

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement optimal de nos services d'analyse financière et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

3. Utilisation et Traitement des Données

Finalité du traitement Base légale Durée de conservation
Gestion des comptes utilisateurs Exécution du contrat Durée du contrat + 3 ans
Analyse des états financiers Exécution du contrat 5 ans après dernière utilisation
Communications marketing Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration des services Intérêt légitime 2 ans après collecte

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Aucune donnée n'est utilisée à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elle a été collectée. Notre système d'analyse automatisé traite vos documents financiers en respectant les plus hauts standards de sécurité et de confidentialité.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@prisolendia.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
Protocoles HTTPS/TLS pour sécuriser les transmissions de données
Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
Sauvegardes automatiques chiffrées et géorépliquées
Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24

Mesures organisationnelles

Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
Audits de sécurité externes annuels par des organismes certifiés
Plan de réponse aux incidents de sécurité documenté et testé

6. Partage et Transferts de Données

prisolendia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur :

Partenaires de service essentiels

Prestataires d'hébergement cloud sécurisé basés dans l'Union Européenne
Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions financières
Services d'assistance technique sous contrat de confidentialité strict
Cabinets d'audit et experts-comptables liés par le secret professionnel

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que prisolendia. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Type de cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement du site et sécurité Session
Cookies de performance Analyse d'utilisation anonyme 13 mois
Cookies de préférences Sauvegarde de vos paramètres 12 mois

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email et sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf pour les changements requis par la loi qui peuvent s'appliquer immédiatement. Nous conservons les versions antérieures de cette politique pour référence et transparence.

Contactez Notre Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : info@prisolendia.com
Téléphone : +33 6 20 37 46 63
Adresse : 17 Av. Shakespeare, 06000 Nice, France
Réponse garantie sous 48h ouvrées